It is important that you are able to spell and also receive information. Some of the letters in English and German are pronounced the same but some of them are difficult. To avoid this problem you can use the phonetic alphabet (B for Bravo) for clarity. However, not all people know the International Phonetic Alphabet so you can use other words to make it easier (B for Berlin). The problem letters for German speakers are normally:

Es ist wichtig, dass Sie in der Lage sind, zu buchstabieren und auch Informationen entgegenzunehmen. Einige Buchstaben werden auf Englisch und Deutsch gleich ausgesprochen, andere sind schwierig. Um dieses Problem zu vermeiden und sicherzugehen, können Sie das phonetische Alphabet verwenden (B für Bravo). Aber nicht alle Menschen kennen dieses internationale phonetische Alphabet, daher können Sie, um es einfacher zu machen, andere Wörter verwenden (B für Berlin). Die schwierigen Buchstaben für deutsche Muttersprachler sind normalerweise:

A (for Alpha) R (for Romeo) E (for Echo)
I (for India) G (for Golf) J (for Juliet)
V (for Victor) W (for Whiskey) Y (for Yankee)

If you do not understand the person giving you information then you should stop them and ask for their help:
Wenn Sie die Person, die Ihnen die Informationen übermittelt nicht verstehen, teilen Sie dies mit und bitten Sie um Hilfe:

Can you slow down please? – Können Sie bitte langsamer sprechen?
Can you repeat that? – Können Sie das wiederholen?
I didn’t understand. – Ich habe das nicht verstanden.
I didn’t hear you. – Ich habe Sie nicht gehört.

It is also good practise to confirm the information:
Es ist auch gut, die Informationen zu bestätigen:

Let me read that back to you. – Ich wiederhole das noch einmal.
Can you confirm that please? – Können Sie das bitte bestätigen?
Did you say A for Alpha or R for Romeo? – Haben Sie A für Alpha oder R für Romeo gesagt?